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近日，建行五华支行一位客户遗漏了1万元现金在网点，该支行员工费尽周折，经过多番查询核实，终于找到失主，并悉数归还。
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当天中午时分，一位老人持一本存折和身份证来到该行6号窗口办理定期销户业务。经办柜员按流程操作支取结清老人存款本息多元，把钱放在取款槽内请老人拿。老人起身拿起现金放入袋中颤巍巍向门外走去。待柜员起身接待下一位客户时，发现现金槽内还有钱，共计一万元整，随即呼叫大堂经理。
....................................................................................这时，大堂经理追出门外已无老人踪迹。网点营运主管根据客户预留信息拨打客户固定电话，但是空号。无预留手机号，万元牵动人心，全行行动起来。大家只有一个念头：“勿让78岁的老人因丢了钱急出病。”营运主管通过老人身份证地址，联系户籍管理地查找，联系分行查社保系统客户预留信息，但拨打社保系统预留手机非户主且不认识该老人。图为当时现场工作人员在打电话找人此时，到水寨居委查找的同事传回辖区内的老人出生年月日不符的“坏消息”，至此找寻该客户走入了“死胡同”，时间已到晚上9点多钟，员工们的